Маркетинг в малом бизнесе

Многие начинающие предприниматели, действующие в малом бизнесе знают о маркетинге очень мало либо вообще не представляют себе, что это такое.

Как правило, либо мероприятия по разработке маркетинговой стратегии в российском малом бизнесе вообще не реализуются, сводясь лишь к ценовому мониторингу, либо многие принципиальные решения принимаются предпринимателями интуитивно, без детальной проработки маркетинговых и технологических аспектов предполагаемого проекта. Новые идеи кажутся их авторам настолько замечательными, что они не задумываются о последствиях их реализации и готовы рисковать всем капиталом. Однако нельзя недооценивать значимость предпроектных маркетинговых исследований для успеха будущего бизнеса. Малые предприятия, как правило, не имеют таких финансовых ресурсов, как крупные компании, сэкономить на масштабах тоже не могут, поэтому выиграть в конкурентной борьбе смогут, если будут гибки и близки к покупателю, изменяясь, подстраиваясь под его требования.

Например, можно быстро реагировать на глобальное изменение спроса, переориентируя производство на выпуск новой продукции (вместо сладких блинов — пирожки с мясом). Другой вариант — выпустить небольшую пробную партию товара, в котором воплощены пожелания конкретных потребителей (таким образом работают многие мебельные студии).
Следовательно, лишь тесное взаимодействие с покупателем и оперативное реагирование на его спрос даст предпринимателю конкурентные преимущества. Чтобы это преимущество реализовать, необходимо следить за изменениями в предпочтениях потребителей, проводя маркетинговые исследования, совершенствовать товар в соответствии с пожеланиями покупателе.

Часто путают понятия «маркетинг» и «сбыт». Но это не синонимы. Сбыт — это процесс реализации имеющихся у бизнесмена товаров или услуг.

Маркетинг как процесс направлен на поиск покупателей, их удовлетворение и сохранение. Маркетинг — это система планирования ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен, распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей.

Предприятия малого бизнеса, которые хотят добиться успеха и покорить рынок, ориентируются прежде всего на покупателя (потребителя услуг), его вкусы, нужды. Важно понимать, что если покупатель, потребитель не придет к ним в следующий раз, ни о каком росте бизнеса не может быть и речи.

На рынке встречаются покупатели, имеющие определенные потребности и намеревающиеся приобрести конкретный товар, и производители (продавцы), готовые его предоставить по определенной цене. Поэтому главная цель маркетинга — это связать интересы производителя товаров, услуг и покупателей. Рыночные цели маркетинга могут быть направлены на завоевание определенной доли или выявление перспективных рынков, рекламные — на создание имиджа компании, повышение объема продаж, прибыли.